Legal
Règleman sou Konfidansyalite
Ki enfòmasyon pèsonèl Jetvala kolekte, poukisa nou kolekte yo, ak ki moun nou pataje yo epi ki chwa ou genyen.
Dènye mizajou 8 septembre 2026
An vigè depi 8 septembre 2026
An vigè 2026-09-08. Vèsyon 3.5.
Règleman sa a aplike pou tout vizitè ak itilizatè sèvis Jetvala yo. Kalifikasyon pou fè rezèvasyon limite jan sa endike nan Kondisyon Sèvis yo.
1. Ki moun ki responsab done ou yo
Règleman sa a soti nan Jetvala Travel LLC, operatè mak Jetvala a, ki chita nan 963 Park Ave, Plainfield, NJ 07060. Se nou ki deside kijan ak poukisa enfòmasyon pèsonèl trete lè ou itilize jetvala.com, aplikasyon nou yo, chanèl WhatsApp ak SMS nou yo, ak sipò telefòn nou an. Pou kesyon oswa demann sou konfidansyalite, kontakte Responsab Konfidansyalite nou an nan privacy@jetvala.com.
Règleman sa a dekri pratik nou yo anba lwa konfidansyalite Ameriken ki aplikab yo. Nou bay metòd demann nan Seksyon 7 la pou tout moun, kit yon lwa eta patikilye aplike oswa non. Jetvala aksepte rezèvasyon sèlman nan men granmoun ki rezide epi ki fizikman prezan nan yon eta Ameriken kalifye oswa nan Distri Columbia. Nou pa aksepte rezèvasyon nan men rezidan yo, oswa moun ki fizikman prezan nan, California, Florida, Washington oswa Hawaii, oswa Zòn Ekonomik Ewopeyen an, Wayòm Ini a oswa Swis. Moun ki lòt kote ka gade paj enfòmasyon yo, epi n ap onore yon demann konfidansyalite ki soumèt atravè pwosesis ki anba a.
2. Kisa nou kolekte
Enfòmasyon ou ban nou lè ou fè rechèch oswa rezèvasyon:
- Detay vwayajè: non konplè, dat nesans, sèks jan li parèt sou pyès idantite ou, epi, kote konpayi avyon an oswa destinasyon an mande sa, nimewo paspò oswa nimewo idantite nasyonal, peyi ki bay li, dat ekspirasyon ak nasyonalite.
- Done Secure Flight pou vòl ki kouvri yo: non, dat nesans, sèks, ak nenpòt Known Traveler Number oswa Redress Number ou chwazi bay. Anvan nou kolekte li anliy, nou fè Avi Konfidansyalite TSA konplè ki anba a disponib jan 49 CFR 1560.103 mande sa.
Avi Konfidansyalite TSA
The Transportation Security Administration of the U.S. Department of Homeland Security egzije nou kolekte enfòmasyon nan men ou pou rezon depistaj lis siveyans, anba otorite 49 U.S.C. section 114, ak Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act of 2004. Bay enfòmasyon sa a se volontè; men, si li pa bay, ou ka sijè a depistaj adisyonèl oswa yo ka refize w transpò oswa otorizasyon pou antre nan yon zòn sekirize. TSA ka pataje enfòmasyon ou bay yo avèk ajans ki fè respekte lalwa oswa ajans ranyman ranseyman oswa lòt moun anba avi sistèm dosye li pibliye a. Pou plis enfòmasyon sou règleman konfidansyalite TSA, oswa pou gade avi sistèm dosye a ak evalyasyon enpak sou konfidansyalite a, tanpri gade sit Entènèt TSA a nan www.tsa.gov.
- Detay kontak: adrès imèl, nimewo telefòn, nimewo WhatsApp, adrès faktirasyon.
- Detay peman: kat ou an trete pa Stripe, founisè peman nou an. Jetvala pa janm resevwa nimewo konplè kat ou an. Nou estoke yon idantifyan peman Stripe (pa janm nimewo kat la), ansanm ak kat dènye chif yo ak mak kat la pou resi ou, epi nou itilize idantifyan sa a pou fè ranbousman.
- Detay transfè, lokasyon machin, tou, ak gwoup oswa charter lè ou mande yon devi pou sèvis sa yo.
- Preferans vwayaj ak demann espesyal: repa, plas, chèz woulant oswa lòt asistans, nimewo vwayajè fidèl.
- Mesaj ou voye ban nou sou WhatsApp, SMS, imèl, chat oswa telefòn, ak nòt ekip nou an fè pandan y ap ede ou.
- Nenpòt bagay ou ajoute nan kont ou, tankou vwayajè ou anrejistre yo.
Enfòmasyon sansib ak demann espesyal. Lè ou bay volontèman enfòmasyon paspò, sitwayènte, sante, andikap, aksesibilite, dyèt oswa enfòmasyon parèy, ou enstwi nou pou nou itilize epi pataje li sèlman jan sa nesesè pou òganize rezèvasyon oswa asistans ou te mande a, respekte lalwa, anpeche fwod oswa okipe yon reklamasyon. Ou ka retire yon demann opsyonèl oswa konsantman ou lè ou kontakte nou, men retrè a pa defèt tretman legal ki te fèt anvan an epi li ka pa posib kote enfòmasyon an toujou nesesè pou vwayaj, konsèvasyon dosye oswa yon reklamasyon legal.
Enfòmasyon nou kolekte otomatikman: adrès IP, tip aparèy ak navigatè, lang, paj ou gade, rechèch ou fè, sit referans, ak lokasyon apwoksimatif ki soti nan IP. Nou kolekte sa atravè jounal sèvè ak cookies strikteman nesesè yo ki dekri nan Avi Cookie nou an. Nou pa itilize zouti analiz twazyèm pati jodi a, epi nou pa itilize yon sèvis piblisite.
Enfòmasyon ki soti nan lòt moun: konpayi avyon, founisè sèvis atè ak founisè teknoloji vwayaj nou an voye ban nou estati rezèvasyon, nimewo tikè, chanjman orè ak desizyon ranbousman. Founisè peman nou an voye ban nou siyal fwod. Si ou konekte atravè yon twazyèm pati alavni, n ap resevwa idantifyan ou otorize yo.
Minè. Sèvis Jetvala yo se pou granmoun. Yon vwayajè ki poko gen 18 an dwe fè rezèvasyon pa yon paran oswa gadyen legal, ki atèste nan moman rezèvasyon an ke yo gen dwa fè rezèvasyon pou timoun nan epi ban nou detay timoun nan. Nou pa kolekte enfòmasyon konsyamman nan men timoun anba 13 an eksepte kòm detay vwayajè yon paran oswa gadyen antre pou yon rezèvasyon.
3. Poukisa nou itilize li
| Rezon | Egzanp | Baz legal (kote sa nesesè) |
|---|---|---|
| Fè ak jere rezèvasyon ou | voye done vwayajè bay konpayi avyon an oswa founisè sèvis atè a, bay tikè, voye konfimasyon ak chanjman orè, trete ranbousman | Kontra |
| Devwa legal | Secure Flight, depistaj sanksyon, dosye taks ak kontablite, reponn a demann legal yo | Obligasyon legal |
| Sipò | reponn mesaj ou yo, rezoud pwoblèm ak konpayi avyon an oswa founisè a | Kontra, enterè lejitim |
| Prevansyon fwod ak sekirite | tcheke peman, detekte abi, pwoteje kont | Enterè lejitim, obligasyon legal |
| Amelyore Jetvala | konprann ki wout moun chèche, ranje bug, teste karakteristik, itilize pwòp jounal sèvè nou yo | Enterè lejitim |
| Maketing, sèlman si ou enskri | alèt tarif, nouvèl wout, pwomosyon pa imèl, SMS oswa WhatsApp | Konsantman |
Nou pa itilize done ou pou desizyon otomatik ki gen efè legal oswa efè similè enpòtan sou ou. Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl ou, epi nou pa itilize li pou piblisite vize.
4. Ak ki moun nou pataje li
Nou pataje enfòmasyon pèsonèl sèlman ak pati ki bezwen li pou sèvi ou oswa kote lalwa mande sa.
| Destinatè | Kisa ak poukisa | Kote |
|---|---|---|
| Konpayi avyon ak sistèm yo | Done vwayajè, kontak ak Secure Flight pou bay ak jere tikè ou. Chak konpayi avyon okipe done ou anba pwòp règleman konfidansyalite pa li. | Peyi konpayi avyon an |
| Founisè sèvis atè (transfè, lokasyon machin, tou, operatè gwoup ak charter) | Detay vwayajè ak rezèvasyon pou yon sèvis ou te aksepte nan yon devi conciergerie. | Peyi founisè a |
| Duffel (platfòm rezèvasyon vòl) | Pase done rezèvasyon ant Jetvala ak konpayi avyon yo. | United States ak United Kingdom |
| Stripe (peman) | Trete peman kat ou ak ranbousman epi fè depistaj fwod. Jetvala pa janm resevwa nimewo konplè kat ou an; nou kenbe yon idantifyan peman Stripe pou fè ranbousman. | United States |
| Neon (baz done) | Ebèje baz done nou an. | United States (US East) |
| Vercel (ebèjman ak rezo edge) | Ebèje sit la epi fè kòd aplikasyon nou an fonksyone. Rezo edge Vercel la ka sèvi kontni estatik depi kote ki pre vizitè a. | United States, avèk kote edge toupatou nan mond lan pou kontni estatik |
| Resend (livrezon imèl) | Voye imèl tranzaksyonèl epi, si ou te enskri, imèl maketing. | United States |
| Twilio (SMS ak WhatsApp), sèlman lè chanèl sa yo aktive | Livre mesaj tranzaksyonèl epi, si ou te enskri, mesaj maketing. Voye SMS ak WhatsApp poko aktive. | United States |
| Ajans gouvènman | TSA (Secure Flight), Customs and Border Protection, ak otorite etranje kote yon destinasyon mande done pasaje (APIS), ak fòs ki fè respekte lalwa anba pwosesis legal valab. | Divès |
| Konseye pwofesyonèl ak siksesè | Kontab, avoka, asirè, ak nenpòt achtè biznis la anba konfidansyalite. | United States |
Vandè yo trete done anba tèm ekri ki limite itilizasyon done ou pou sèvis yo bay nou yo. N ap mete lis sa a ajou lè yon vandè chanje.
Kote sistèm nou yo ye. Baz done nou an nan United States (Neon, US East). Aplikasyon web nou an fonksyone sou Vercel, ki gen rezo edge ki ka sèvi kontni estatik depi kote ki pre vizitè a. Konpayi avyon, founisè sèvis atè ak gouvènman destinasyon souvan andeyò United States; done rezèvasyon ou ale jwenn yo paske vwayaj la mande sa.
5. Konbyen tan nou kenbe li
Nou efase nan sistèm aktif nou yo dapre orè ki anba a. Sovgad chifre yo kenbe pou jiska 35 jou epi apre yo ekspire, konsa yon dosye ka rete nan yon sovgad pou jiska 35 jou apre yo efase li nan sistèm aktif la.
| Done | Konsèvasyon |
|---|---|
| Dosye taks ak kontablite | Pou peryòd lwa aplikab la mande a: an jeneral omwen 3 an apre deklarasyon an ranpli; omwen 4 an pou dosye taks anplwa; pi lontan lè yon peryòd limitasyon pi long, yon reklamasyon, yon odit, yon retni legal oswa lòt lwa aplike |
| Dosye rezèvasyon, resi, divilgasyon ki montre nan checkout, ak prèv ranbousman | 5 an apre vwayaj |
| Done dokiman vwayaj rezèvasyon: nimewo paspò, dat nesans, sèks, Known Traveler Number ak Redress Number kolekte pou konplete yon rezèvasyon (chak chifre nan repo ak AES-256-GCM), ansanm ak peyi ki bay la, dat ekspirasyon ak nasyonalite ki estoke ak yo | Efase nan sistèm aktif 90 jou apre dènye vòl ki pwograme nan rezèvasyon an, sijè a konsèvasyon lalwa mande ak kopi sovgad ki ekspire nan 35 jou |
| Done Pwofil Vwayajè Anrejistre: menm chan yo lè ou chwazi anrejistre yo nan yon pwofil vwayajè nan kont ou (nimewo paspò, dat nesans, sèks, Known Traveler Number ak Redress Number chifre nan repo ak AES-256-GCM) | Kenbe jiskaske ou efase enfòmasyon pwofil la oswa fèmen kont ou. Lè ou efase enfòmasyon vwayajè anrejistre ou menm, li retire nan sistèm aktif imedyatman. Lè ou mande nou fèmen kont ou, li efase nan sistèm aktif nan 30 jou apre demann ou an. Kopi sovgad ekspire nan 35 jou |
| Mesaj sipò ak nòt | 2 an apre dènye mesaj la |
| Prèv konsantman maketing (dat, lè, nimewo, kijan ou te enskri) | Toutotan nou konte sou konsantman an, plis 4 an |
| Lis siprèsyon pèmanan (nimewo ak adrès ki te dezenskri) | Endefiniman, konsa nou pa janm kontakte ou ankò pa erè |
| Kòd koneksyon | 1 jou |
| Istwa rechèch | 400 jou |
| Done kont | Jiskaske ou efase kont ou, apre sa 30 jou |
| Sovgad | Sovgad chifre yo kenbe pou jiska 35 jou epi apre yo ekspire |
| Retni legal | Nenpòt done ki sijè a yon retni pou litij, demann regilatè oswa dispit ouvè kenbe jiskaske afè a fèmen, apre sa yo okipe dapre ranje ki anwo yo |
Eksepsyon konsèvasyon. Nou ka kenbe yon dosye pi lontan lè yon règ taks, yon retni legal, yon lòd tribinal, yon demann regilatè, yon dispit ki pa rezoud, yon envestigasyon fwod oswa yon règ vandè-vwayaj mande sa. Lè rezon an fini, orè ki anwo a aplike. Kopi sovgad ekspire atravè sik sovgad òdinè a epi yo pa restore pou itilizasyon biznis òdinè apre yon demann efasman.
6. Kijan nou pwoteje li
Done an transit chifre ak TLS. Nimewo paspò, dat nesans, sèks, Known Traveler Number ak Redress Number chifre nan repo ak AES-256-GCM. Aksè a done dokiman vwayaj limite a pèsonèl ki bezwen li pou konplete oswa sipòte yon rezèvasyon. Stripe trete detay kat; Jetvala kenbe idantifyan peman Stripe, kat dènye chif yo ak mak kat yo itilize pou resi ak ranbousman. Nou itilize kòd imèl yon-fwa olye pou yon modpas Jetvala reyitilizab. Pa gen sistèm ki pafètman sekirize; si yon vyòl afekte done ou, n ap bay avi lalwa mande yo.
7. Chwa ak dwa ou yo
Selon kote ou ap viv, ou ka gen dwa pou:
- Konnen ki enfòmasyon pèsonèl nou genyen sou ou epi resevwa yon kopi.
- Korije enfòmasyon ki pa egzat.
- Efase enfòmasyon ou, sijè a dosye nou dwe kenbe pa lalwa.
- Retire w nan vann oswa pataje enfòmasyon pèsonèl ak nan piblisite vize. Jetvala pa vann enfòmasyon pèsonèl epi li pa itilize li pou piblisite vize, konsa pa gen anyen pou retire w ladan jodi a. Nou onore siyal navigatè Global Privacy Control la epi n ap trete li kòm yon retrè si sa janm chanje.
- Limite itilizasyon enfòmasyon pèsonèl sansib a sa ki nesesè pou bay sèvis la.
- Retire konsantman pou maketing nenpòt ki lè. Reponn STOP a nenpòt mesaj SMS oswa WhatsApp, klike dezenskri nan nenpòt imèl maketing, oswa kontakte nou.
- Fè apèl kont yon desizyon nou pran sou demann ou an.
- Pa sibi diskriminasyon paske ou egzèse dwa ou yo.
Pou fè yon demann, voye imèl bay Responsab Konfidansyalite nou an nan privacy@jetvala.com depi adrès ki sou rezèvasyon ou an, oswa ekri nou nan 963 Park Ave, Plainfield, NJ 07060. N ap verifye idantite ou lè nou voye yon kòd nan imèl oswa telefòn ki nan dosye a epi, pou done sansib, nou ka mande referans rezèvasyon an. Ou ka itilize yon ajan otorize; n ap mande prèv otorizasyon. Nou reponn nan 45 jou epi n ap di ou si nou bezwen plis tan. Rezidan New Jersey ak California ki pa dakò ak repons nou an ka fè apèl lè yo reponn a desizyon nou an; n ap reponn apèl la nan 45 jou epi di ou kijan pou kontakte pwokirè jeneral eta ou.
Rezidan California. Jetvala te kòmanse opere an 2026 epi li poko konplete 12 mwa aktivite. Depi nou kòmanse, nou te kolekte sèlman kategori ki nan lis nan Seksyon 2 pou rezon nan Seksyon 3 epi divilge yo sèlman a destinatè nan Seksyon 4; n ap kenbe deklarasyon sa a ajou pandan envantè done nou an chanje. Nou pa vann oswa pataje enfòmasyon pèsonèl jan tèm sa yo defini nan CCPA a, epi nou pa gen okenn konesans aktyèl pou vann oswa pataje done nenpòt moun anba 16 an. Anba lwa Shine the Light California a ou ka mande yon fwa pa ane pou yon lis twazyèm pati nou te divilge enfòmasyon pèsonèl pou pwòp maketing dirèk yo; nou pa fè sa.
Rezidan Nevada. Nou pa vann enfòmasyon kouvri jan sa defini nan NRS 603A. Ou ka toujou soumèt yon demann pou retire w nan privacy@jetvala.com.
8. Do Not Track ak Global Privacy Control
Nou onore siyal Global Privacy Control la. Ansyen paramèt "Do Not Track" navigatè yo pa gen okenn siyifikasyon ki dakò, konsa nou pa reponn a li. Nou pa itilize zouti analiz twazyèm pati jodi a, epi nou pa fè travay ak trackers piblisite sou sit la.
9. Mesaj maketing
Nou voye imèl maketing sèlman si ou enskri, epi chak mesaj gen yon lyen dezenskri.
SMS ak WhatsApp. Imèl se chanèl default pou avi rezèvasyon. Nou voye avi rezèvasyon pa SMS oswa WhatsApp sèlman apre konsantman separe san chèk pou chanèl sa a. Maketing SMS ak maketing WhatsApp chak mande pwòp bwat san chèk separe pa yo ak konsantman ekri eksprè davans, ki pa janm nesesè pou fè rezèvasyon. STOP fini chanèl ou chwazi a. Yon START pita ka reyaktive sèlman kategori ak chanèl ki kouvri nan dènye konsantman valab ou an epi li pa kreye konsantman maketing ekri kote pa gen youn ki egziste. Nou kenbe yon dosye siprèsyon espesifik a chanèl ak nimewo. Reponn HELP pou èd. Detay yo nan paj Konsantman SMS ak WhatsApp nou an.
10. Lyen a lòt sit
Sit konpayi avyon, founisè, patnè ak gouvènman gen pwòp règleman konfidansyalite pa yo. Nou pa responsab pou yo.
11. Chanjman nan règleman sa a
Lè nou chanje règleman sa a, n ap mete dat la ajou anwo epi, pou chanjman materyèl, avize ou pa imèl oswa yon avi sou sit la anvan chanjman an aplike. Vèsyon anvan yo disponib sou demann.
12. Kontak
- Demann konfidansyalite: Responsab Konfidansyalite, privacy@jetvala.com
- Sipò jeneral: support@jetvala.com
- Lapòs: Jetvala Travel LLC, 963 Park Ave, Plainfield, NJ 07060
Aplikabilite. Kèk dwa lwa eta depann de sèy ak definisyon lalwa. Malgre sa, Jetvala ofri pwosesis demann nan Seksyon 7 la a tout moun. Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl oswa itilize li pou piblisite vize. Si pratik sa yo chanje, n ap mete règleman sa a ajou epi mete an plas nenpòt mekanis retrè ki nesesè anvan chanjman an kòmanse.