Kondisyon Sèvis

An vigè depi 2026-09-08. Vèsyon 3.5.

Kondisyon sa yo aplike sèlman pou sèvis rezèvasyon vòl Jetvala ak siplemantè avyon opsyonèl ou achte ansanm ak vòl sa a. Lòt sèvis mande kondisyon separe ki espesifik pou pwodwi a oswa pou devi a.

1. Kiyès nou ye epi kisa nou fè

Jetvala se yon ajans vwayaj an liy Jetvala Travel LLC ap opere, yon konpayi a responsabilite limite nan New Jersey ki chita nan 963 Park Ave, Plainfield, NJ 07060. Nan Kondisyon sa yo, "Jetvala," "nou" ak "pa nou" vle di Jetvala Travel LLC. "Ou" vle di moun k ap sèvi ak sitwèb nou, aplikasyon nou yo, chanèl WhatsApp nou an oswa liy telefòn nou an, ansanm ak nenpòt vwayajè ou rezève pou li.

Jetvala se yon ajan tikè jan tèm sa a defini nan 49 U.S.C. 40102. Nou se yon ajans vwayaj endepandan. Nou pa yon avyon, epi nou pa opere, posede oswa kontwole okenn avyon. Lè ou rezève yon vòl avèk nou, ou achte yon tikè yon avyon bay. Kontra transpò avyon an gouvène vòl ou a. Jetvala òganize rezèvasyon an, sipòte ou anvan ak apre ou vole, epi li chaje yon frè sèvis ki divilge separeman pou travay sa a.

Kisa Kondisyon sa yo kouvri. Kondisyon sa yo gouvène sèlman sèvis rezèvasyon vòl Jetvala ak siplemantè avyon opsyonèl, tankou yon plas oswa yon valiz anrejistre, ou chwazi epi achte ansanm ak vòl sa a. Transfè, lokasyon machin, toune, ak sèvis gwoup oswa charter pa gouvène pa Kondisyon sa yo; chak mande yon akò separe ki espesifik pou devi a anvan ou aksepte oswa peye. Nou pa janm ajoute yon pwodwi oswa yon siplemantè ou pa t chwazi.

Otèl ak asirans vwayaj pa ofri nan vant pou kounye a. Jetvala pa vann, pa sikonte ni negosye asirans epi li pa bay konsèy sou asirans. Nenpòt pwodwi ki ajoute pita ap ofri anba kondisyon ki espesifik pou pwodwi a ki prezante anvan achte a.

Kote nou vann. Rezèvasyon disponib sèlman pou granmoun ki alafwa rezide epi fizikman prezan nan yon eta ameriken kalifye oswa nan Distri Columbia lè yo soumèt yon rezèvasyon epi peye. Jetvala pa aksepte rezèvasyon nan men okenn moun ki rezide oswa ki fizikman prezan nan California, Florida, Washington oswa Hawaii, nan yon teritwa ameriken, oswa nan nenpòt jiridiksyon andeyò Etazini, tankou Espas Ekonomik Ewopeyen an, Wayòm Ini a ak Swis. Navigasyon enfòmatif ak rechèch vòl ka rete disponib lòt kote, men yon rezèvasyon ka refize oswa anile epi ranbouse nèt si enfòmasyon kalifikasyon an pa egzat.

2. Aksepte Kondisyon sa yo

Ou aksepte Kondisyon sa yo yon sèl fason: lè ou koche bwat akseptasyon an sou paj peman an anvan ou peye. Anvan ou peye, paj peman an montre lyen pou Kondisyon sa yo, Règleman Konfidansyalite nou an, Règleman Ranbousman ak Anilasyon nou an ak Divilgasyon Frè Sèvis nou an, ansanm ak règ tarif avyon an. Bwat la pa koche jiskaske ou koche l, epi ou pa ka peye san ou pa koche l. Si ou pa dakò, pa koche bwat la epi pa peye. Konekte oswa kreye yon kont pa mele ou pou kont li nan kondisyon rezèvasyon nan Seksyon 3 rive 10; li kite ou wè vwayaj ou yo ak vwayajè ou sove yo, epi ekran koneksyon an di ou ke itilizasyon sit la gouvène pa Kondisyon sa yo ak Règleman Konfidansyalite a.

Kisa nou kenbe kòm prèv. Jetvala estoke ansanm ak lòd ou a dat vèsyon dokiman ou te aksepte yo, dat ak lè ou te aksepte a, ak repons ou bay kesyon konfimasyon yo ki montre sou paj sa a (ke ou te revize pri total la ak kondisyon frè sèvis yo, epi ke non pasaje yo matche ak idantite yo pral itilize nan ayewopò a). Nou kenbe dosye sa a ansanm ak rezèvasyon an pou nou ka montre egzakteman sa ou te wè epi dakò avè l.

Si ou sèlman navige oswa chèche san rezève, ou pa mele nan kondisyon rezèvasyon anba a, men kondisyon itilizasyon rezonab nan Seksyon 11 ak 12 (itilizasyon akseptab ak pwopriyete entelektyèl) aplike pou itilizasyon ou fè sit la, epi Règleman Konfidansyalite nou an eksplike kijan nou jere done vizit ou an jenere.

Si ou rezève pou lòt moun, ou konfime ke ou gen pèmisyon yo pou pataje detay yo avèk nou epi ke ou pral pase Kondisyon sa yo ak règ avyon an ba yo. Ou dwe gen omwen 18 an epi legalman kapab antre nan yon kontra pou rezève avèk nou. Yon vwayajè ki poko gen 18 an dwe rezève pa yon paran oswa yon gadyen legal ki konfime yo gen dwa pou rezève pou timoun nan. Si w ap rezève pou yon konpayi oswa yon gwoup, ou konfime ou otorize pou fè sa.

Nou mete Kondisyon sa yo ajou detanzantan. Dat ki anwo a di ou ki lè vèsyon aktyèl la te antre an vigè. Vèsyon ki an vigè lè ou fè yon rezèvasyon se sa a ki aplike pou rezèvasyon sa a. Si nou fè yon chanjman ki diminye dwa ou yo materyèlman, nou pral bay avi sou sit la oswa pa imèl anvan li antre an vigè.

3. Relasyon ou ak avyon an

Chak tikè nou òganize sijè a kontra transpò avyon an, règ tarif, règ bagaj ak kondisyon transpò. Règ sa yo deside bagay tankou si yon tarif ka chanje oswa ranbouse, konbyen yon valiz anrejistre koute, konbyen avi avyon an dwe bay pou yon chanjman orè, ak sa ki pase si yon vòl an reta oswa anile. Nou montre ou pati nan règ sa yo ki pi enpòtan anvan ou peye, epi nou pral toujou ede ou konprann yo, men nou pa ka chanje yo.

Kiyès ki chaje kat ou. Avyon an fikse tarif la. Jetvala Travel LLC se komèsan anrejistre a pou chak rezèvasyon vòl ki fini epi peye sou peman Jetvala a. Sa vle di Jetvala chaje kat ou yon fwa pou tout total ki montre nan peman an (tarif avyon, taks, nenpòt siplemantè ak frè sèvis nou an) atravè pwosesè peman nou an, epi Jetvala peye avyon an pou tikè ou a. Avyon an bay tikè a. Deklarasyon kat ou a pral montre Jetvala, pa avyon an. Paske nou te chaje ou, Jetvala responsab pou ranbousman li legalman oswa kontraktyèlman oblije fè, eksepte kote lwa aplikab bay operatè transpòtè a responsabilite, ki gen ladan sèten ranbousman anba 14 CFR 260.4 ak 260.5 (gade Seksyon 7).

Vòl code-share. Kèk vòl yon avyon vann men yon lòt opere. Toupatou sa rive, nou montre ou operatè transpòtè a bò kote chak segman vòl nan rezilta rechèch, sou paj peman an ak sou konfimasyon ou an, jan 14 CFR Part 257 mande.

Ki règ bagaj ki aplike. Pou yon itineri ki gen orijin oswa destinasyon final tikè a se yon pwen nan Etazini, alokasyon bagaj ak frè ki aplike nan kòmansman itineri a aplike toupatou nan itineri a. Sou yon vòl code-share nan yon itineri konsa, alokasyon bagaj ak frè transpòtè maketing la aplike toupatou nan mezi yo diferan de sa operatè transpòtè a (14 CFR 399.87). Pou itineri ki ni kòmanse ni fini nan Etazini, règ sa a pa aplike epi règ avyon ki montre sou panèl règ tarif la gouvène. Gade Avi Bagaj nou an.

4. Pri ak sa ki enkli

Total pri ou wè sou premye ekran rezilta a epi toupatou apre a gen ladan tarif avyon an, tout taks gouvènman ak tout frè avyon obligatwa (14 CFR 399.84). Frè sèvis nou an enkli nan total sa a epi li montre tou kòm pwòp liy pa li, make ki pa ranbousab apre fenèt anilasyon gratis 24-èdtan an, ki gen ladan si avyon an anile oswa chanje vòl la anpil pita, anvan ou antre detay peman. Anyen lòt pa ajoute nan fen an.

Frè bagaj ka aplike. Si yon atik pèsonèl, valiz men oswa valiz anrejistre enkli, epi konbyen nenpòt valiz koute, depann de règ tarif ak kondisyon avyon ki montre pou itineri espesifik ou a. Nou montre alokasyon bagaj gratis pou chak tarif sou ekran rezilta a epi repete l sou konfimasyon ou an, ansanm ak yon lyen pou paj frè bagaj avyon an, jan 14 CFR 399.85 mande. Gade Avi Bagaj nou an.

Pa gen ogmantasyon pri apre achte. Yon fwa rezèvasyon ou an konfime epi peye, nou pap monte pri a. Si yon taks oswa frè gouvènman chanje apre ou achte, nou absòbe l. Nou pa mande konsantman ou pou ogmantasyon apre achte, epi nou pa chaje yo (14 CFR 399.88).

Lajan. Pri montre an dola ameriken sof si ou chwazi yon lòt lajan. Emetè kat ou ka aplike pwòp to konvèsyon pa li ak frè tranzaksyon etranje. Sa yo deyò kontwòl nou.

Erè. Avyon yo pibliye yon tarif pa erè detanzantan. Si yon avyon anile yon tikè akòz yon erè pri klè, nou pral ranbouse tout sa ou te peye, ki gen ladan frè sèvis nou an, epi ede ou jwenn yon altènativ. Nou pap janm kenbe ou nan yon pri nou te pibliye pa erè nonplis; nou pral di ou anvan nou chaje ou.

5. Rezèvasyon, konfimasyon ak tikè

Yon demann rezèvasyon oswa yon referans rezèvasyon avyon (PNR oswa record locator) pa vle di pou kont li ke yon tikè te emèt. Rezèvasyon vòl ou an gen tikè sèlman lè avyon an bay yon nimewo e-tikè pou chak tikè epi Jetvala voye ba ou yon konfimasyon ki gen nimewo sa a. Jiskaske tikè a fèt, avyon an ka retire disponibilite oswa chanje pri a. Si sa rive anvan ou chaje, nou pral mande si ou vle kontinye nan nouvo pri a. Si nou te chaje ou epi nou pa ka bay tikè a nan pri ki aksepte a, nou pral ranbouse tout kantite a byen vit sou fòm peman orijinal la.

Ou responsab pou verifye ke chak detay sou konfimasyon ou an kòrèk: non vwayajè yo egzakteman jan yo parèt sou paspò oswa idantite gouvènman yo itilize pou vwayaje, dat, lè, ayewopò ak kabin. Di nou touswit si gen yon bagay ki mal. Koreksyon non apre tikè a fèt gouvène pa règ avyon an epi ka pote yon frè avyon.

Lè montre nan lè lokal chak ayewopò. Avyon yo chanje orè. Nou pase chak chanjman orè nou resevwa pi vit nou kapab, pa imèl epi, si ou te koche bwat la pou chanèl sa a nan peman an, pa SMS oswa WhatsApp (gade Seksyon 10). Si yon chanjman enpòtan epi ou pa vle aksepte l, nou pral ede ou jwenn remèd avyon an ofri a, ki ka gen ladan yon ranbousman anba 14 CFR Part 260. Yon chanjman enpòtan anba 14 CFR 260.2 gen ladan yon depa twa èdtan oswa plis pi bonè (domestik) oswa sis èdtan oswa plis pi bonè (entènasyonal) pase orè a, yon arive twa èdtan oswa plis pita (domestik) oswa sis èdtan oswa plis pita (entènasyonal) pase orè a, yon chanjman ayewopò depa oswa arive, yon koneksyon ki ajoute, oswa yon degradasyon nan yon klas sèvis pi ba. Pou yon pasaje ak yon andikap, li gen ladan tou lè yo pwograme l atravè youn oswa plizyè ayewopò koneksyon ki diferan de itineri orijinal la, oswa lè yo pwograme l sou yon avyon ranplasman kote youn oswa plizyè karakteristik aksesibilite pasaje a bezwen pa disponib. Anba 14 CFR 260.6(b), lè yon pasaje ak yon andikap degrade nan yon klas sèvis pi ba yon fason ki fè youn oswa plizyè karakteristik aksesibilite li bezwen pa disponib, gen wout li chanje atravè yon ayewopò koneksyon diferan, oswa mete l sou yon avyon ranplasman ki manke karakteristik aksesibilite avyon orijinal la te genyen epi li bezwen, pasaje sa a ka chwazi yon ranbousman, epi konsa tou chak lòt moun sou menm rezèvasyon an ki pa vle kontinye vwayaj la san li. Yon degradasyon ki pa afekte karakteristik aksesibilite se toujou yon chanjman enpòtan pou tout moun anba lis jeneral pi wo a.

6. Dokiman vwayaj, Secure Flight ak egzijans antre

Ou responsab pou kenbe yon paspò valab, viza, ESTA, eTA oswa lòt pèmi antre pou chak peyi sou itineri ou a, ki gen ladan peyi ou transite. Egzijans yo chanje, epi desizyon final sou antre toujou apatni ak otorite fwontyè yo. Nou pataje gid jeneral ak bòn fwa, men nou pa yon konseye imigrasyon epi nou pa garanti ke ou pral admèt.

Lwa ameriken mande done Secure Flight pou vòl ki kouvri. Imedyatman anvan nou kolekte l an liy, nou fè Avi Konfidansyalite TSA konplè ki anba a disponib jan 49 CFR 1560.103 mande. Kèk vòl entènasyonal mande tou paspò oswa lòt enfòmasyon pasaje davans. Nou itilize epi pataje detay sa yo sèlman jan sa dekri nan Règleman Konfidansyalite nou an epi jan sa nesesè pou rezèvasyon an oswa pa lwa.

Avi Konfidansyalite TSA

Administrasyon Sekirite Transpò Depatman Sekirite Enteryè Etazini mande nou pou kolekte enfòmasyon nan men ou pou rezon depistaj lis siveyans, anba otorite 49 U.S.C. seksyon 114, ak Lwa Refòm Ransèyman ak Prevansyon Teworis 2004. Bay enfòmasyon sa a volontè; sepandan, si li pa bay, ou ka sijè a depistaj adisyonèl oswa refize transpò oswa otorizasyon pou antre nan yon zòn sterl. TSA ka pataje enfòmasyon ou bay ak ajans aplikasyon lalwa oswa ransèyman oswa lòt anba avi sistèm dosye li pibliye. Pou plis sou règleman Konfidansyalite TSA, oswa pou wè avi sistèm dosye a ak evalyasyon enpak konfidansyalite a, tanpri gade sitwèb TSA a nan www.tsa.gov.

Règ sante ak vaksinasyon varye selon peyi epi ka chanje sou avi kout. Verifye yo anvan ou vwayaje.

7. Chanjman, anilasyon ak ranbousman

Règleman konplè nou an nan Règleman Ranbousman ak Anilasyon an. Vèsyon kout la:

• Règ tarif avyon deside si tikè ou a ka chanje oswa ranbouse epi konbyen li koute.
• Anilasyon gratis 24-èdtan Jetvala. Sa a se pwòp règleman Jetvala, epi li aplike lè rezèvasyon ou an fèt omwen 7 jou anvan premye depa a. Si ou anile nan 24 èdtan apre rezèvasyon, nou anile rezèvasyon ou an epi ranbouse tout kantite ou te peye a, ki gen ladan frè sèvis nou an, sou fòm peman orijinal ou a. Sa a se pwòp pwomès Jetvala ba ou: si yon avyon pa anile oswa ranbouse tarif la, Jetvala pote depans sa a, pa ou menm. Paske se pwomès nou, dat limit li kouri depi moman nou resevwa demann anilasyon ou an, pa depi okenn konfimasyon avyon: nan 7 jou ouvrab pou yon kat kredi, epi nan 20 jou kalandriye pou yon kat debi oswa nenpòt lòt fòm peman.
• Paske Jetvala se komèsan anrejistre a, Jetvala bay ranbousman tarif avyon, taks ak siplemantè avyon ki pa itilize ki elijib li legalman oswa kontraktyèlman responsab pou ranbouse, eksepte kote lwa aplikab bay operatè transpòtè a responsabilite, ki gen ladan sèten ranbousman anba 14 CFR 260.4 ak 260.5. Pou yon anilasyon transpòtè oswa yon chanjman enpòtan, soumèt demann lan atravè Jetvala. Anba 14 CFR 260.6(d), transpòtè a dwe di Jetvala san reta si yon ranbousman dwe. Anba 14 CFR 399.80(l), yon ranbousman kat kredi dwe nan 7 jou ouvrab apre Jetvala resevwa enfòmasyon transpòtè sa a; pou yon lòt metòd peman, li dwe nan 20 jou kalandriye apre ranbousman an vin dwe. Seksyon 260.6(a)(2) lis tou sikonstans kote transpòtè a dwe trete yon ranbousman kòm dwe lè yon konsomatè rejte oswa pa reponn a yon òf vòl altènatif, vòl chanje, kredi oswa bon. Jetvala soumèt demann ou an bay transpòtè a nan 1 jou ouvrab.
• Frè sèvis nou an chaje pou chak pasaje epi li pa ranbousab apre fenèt anilasyon gratis 24-èdtan an, ki gen ladan si avyon an anile oswa chanje vòl la anpil pita, eksepte lè nou fè yon erè oswa yon tarif anile pa avyon an pou yon erè pri.
• Jetvala pa chaje okenn frè pa li menm pou chanjman oswa anilasyon. Sèlman frè avyon an ak nenpòt diferans tarif aplike.
• Si nou janm ofri yon bon oswa yon kredi olye pou yon ranbousman ou dwe, nou pral di ou klèman ke yon ranbousman kach disponib, epi nenpòt bon pral valab pou omwen senk ane.

8. Frè sèvis nou an

Nou chaje yon frè sèvis sou chak rezèvasyon vòl. Li montre separeman anvan ou peye epi li make ki pa ranbousab apre fenèt anilasyon gratis 24-èdtan an, ki gen ladan si avyon an anile oswa chanje vòl la anpil pita. Frè a peye pou vrè sèvis pi lwen pase trete peman ou: sipò moun miltileng sou WhatsApp, telefòn ak imèl; siveyans rezèvasyon ou pou chanjman orè; ede ak chanjman, anilasyon ak demann ranbousman ak avyon an; rapèl dokiman vwayaj; ak teknoloji rezèvasyon nou. Frè a chaje pou chak pasaje: $29 pou premye pasaje sou yon itineri domestik, $59 pou premye pasaje sou yon itineri entènasyonal, $79 pou premye pasaje sou yon itineri long distans, plis $15 pou chak pasaje adisyonèl ak yon plas, plafone a $199 pou chak lòd. Detay konplè, yon tablo ak yon egzanp travay nan Divilgasyon Frè Sèvis la.

9. Siplemantè opsyonèl ak lòt pwodwi

Plas, valiz ak lòt siplemantè avyon. Sa yo vann pou konte avyon an epi yo gouvène pa règ avyon an. Si ou anile volontèman, frè pou yon siplemantè jeneralman pa ranbouse. Si yon siplemantè peye pa bay san se pa fòt ou (anilasyon vòl, chanjman enpòtan, sivant, ranplasman avyon, echèk ekipman), oswa yon valiz anrejistre pèdi oswa an reta anpil epi ou ranpli yon Rapò Bagaj Mal Jere, frè a dwe ranbouse byen vit anba 14 CFR 260.4 ak 260.5. Kiyès ki peye ranbousman sa a, ak kijan nou ede ou reklame l, eksplike nan Seksyon 6 nan Règleman Ranbousman ak Anilasyon nou an.

Sèvis separe. Transfè ayewopò, lokasyon machin, toune, ak sèvis gwoup oswa charter mande yon devi ekri separe ak kondisyon ki espesifik pou sèvis la. Kondisyon sa yo, pa Kondisyon rezèvasyon vòl sa yo, idantifye founisè a, komèsan anrejistre a, pri total la, règ anilasyon, dwa ranbousman ak responsabilite pou pèfòmans. Okenn sèvis separe pa fè pati kontra vòl ou an sof si pwòp kondisyon li prezante epi aksepte.

Otèl ak asirans vwayaj. Pa ofri nan vant pou kounye a. Kondisyon pou pwodwi sa yo pral ajoute si epi lè nou ofri yo. Gade Seksyon 1.

10. Kont ou ak kominikasyon

Ou ka rezève kòm yon envite oswa kreye yon kont ak adrès imèl ou. Nou konekte ou ak yon kòd yon sèl fwa. Kenbe kont imèl ou an an sekirite; nenpòt moun ki gen aksè a li ka gen aksè a kont Jetvala ou an.

Avi rezèvasyon. Imèl se chanèl default pou avi rezèvasyon (konfimasyon, nimewo tikè, chanjman orè, rapèl check-in ak mizajou ranbousman). Nou toujou voye yo bay adrès imèl ki sou rezèvasyon ou an. Nou voye avi rezèvasyon pa SMS sèlman si ou koche bwat separe "voye mizajou rezèvasyon mwen pa SMS" nan peman an, epi pa WhatsApp sèlman si ou koche bwat separe "voye mizajou rezèvasyon mwen pa WhatsApp" la. Chak bwat pa koche jiskaske ou koche l, epi ou ka rezève san ou pa koche okenn.

Mesaj maketing. Maketing pa SMS mande pwòp bwat separe pa li, epi maketing pa WhatsApp mande pwòp bwat separe pa li. Toude pa koche pa default, toude mande konsantman ekri eksprès davans ou, epi ni youn ni lòt pa yon kondisyon pou achte anyen.

STOP ak rekonsantman. Reponn STOP sou yon chanèl kanpe chanèl sa a nèt, alafwa avi rezèvasyon ak maketing. Pou rekòmanse, ou ka koche bwat aplikab ki pa koche a nan yon peman pita. Reponn START ka reaktive sèlman kategori ak chanèl ki kouvri pa konsantman valid ki pi resan ou; li pa kreye konsantman maketing ekri kote ki pa gen youn. Kanpe SMS pa kanpe WhatsApp, epi kanpe WhatsApp pa kanpe SMS. Avi rezèvasyon pa imèl kontinye, epi ou toujou ka wè yo sou paj vwayaj ou a. Gade paj Konsantman SMS ak WhatsApp nou an.

11. Itilizasyon akseptab

Ou dakò pou ou pa: itilize Jetvala pou nenpòt bagay ilegal; fè rezèvasyon ou pa gen entansyon peye; itilize metòd peman yon lòt moun san pèmisyon; grate, kopye oswa fè reverse engineering sou sit la oswa done li; entèfere ak sekirite sit la; oswa revann sèvis nou san akò ekri nou. Nou ka anile rezèvasyon epi fèmen kont ki kraze règ sa yo, epi nou ka rapòte fwod bay avyon an, rezo peman ak aplikasyon lalwa.

12. Pwopriyete entelektyèl

Non Jetvala, logo, konsepsyon sit, tèks ak lojisyèl apatni ak Jetvala Travel LLC oswa moun ki bay lisans nou yo. Ou ka itilize sit la pou chèche epi rezève vwayaj pou tèt ou ak moun ou otorize pou rezève pou yo. Tout lòt itilizasyon mande pèmisyon ekri nou. Non ak logo avyon apatni ak avyon yo.

13. Bagay ki deyò kontwòl nou

Nou pa responsab pou zak oswa omisyon avyon, ayewopò, gouvènman oswa lòt tyès pati, oswa pou evènman ki deyò kontwòl rezonab nou tankou tan, grèv, pwoblèm mekanik, ensidan sekirite, lòd sante piblik oswa fèmti espas ayeryen. Sa pa limite okenn ranbousman oswa dwa konsomatè ki pa ka renonse. Lè yon dezòd afekte vòl ou an, nou pral ede ou rerezève oswa reklame remèd ki disponib nan men founisè responsab la.

14. Renonsman garanti ak limitasyon responsabilite

Nou travay di pou kenbe sit nou an egzat epi disponib, men li bay "jan li ye" epi nou pa garanti li pral san erè oswa san entèripsyon. Done vòl soti nan avyon ak founisè teknoloji epi ka detanzantan an reta oswa mal; toujou verifye ak avyon an anvan ou kite pou ayewopò a.

Plafon. Nan pi gwo mezi lwa pèmèt, tout responsabilite Jetvala anvè ou pou tout reklamasyon ki soti nan oswa ki gen rapò ak yon rezèvasyon limite a pi gwo nan (a) frè sèvis ou te peye Jetvala sou rezèvasyon sa a oswa (b) $500. Nou pa responsab pou domaj endirèk, aksidantèl, konsekan oswa pinitif, oswa pou pwofi pèdi, koneksyon manke, tan vakans pèdi oswa depans ki pa ranbousab pou lòt aranjman vwayaj.

Sa plafon an pa kouvri. Plafon an ak eksklizyon pi wo yo pa aplike a, epi anyen nan Kondisyon sa yo pa limite oswa eksklizyon, responsabilite pou:

• fwod, neglijans grav oswa move konduit volontè;
• blesi kòporèl oswa lanmò;
• yon vyolasyon obligasyon konfidansyalite oswa sekirite done nou anvè ou;
• ranbousman nou oblije fè pa lwa, ki gen ladan anba 14 CFR Part 260 ak 14 CFR 399.80; oswa
• nenpòt dwa ou genyen anba lwa pwoteksyon konsomatè ki pa ka renonse, ki gen ladan Lwa Fwod Konsomatè New Jersey ak lwa konsomatè eta ou.

Kloz sovgad lwa eta. Kèk jiridiksyon pa pèmèt sèten eksklizyon oswa limit responsabilite. Chak renonsman, eksklizyon ak plafon nan Kondisyon sa yo aplike sèlman nan pi gwo mezi lwa aplikab pèmèt epi pa janm limite yon dwa oswa yon remèd ki pa ka legalman renonse.

15. Endemnite

Ou dakò pou defann epi konpanse Jetvala, ak pwopriyetè, anplwaye ak ajan li yo, kont reklamasyon yon tyès pati pote (pa egzanp yon avyon, yon emetè kat, yon pwosesè peman oswa yon lòt vwayajè), ki gen ladan frè avoka rezonab, men sèlman nan mezi reklamasyon an te koze pa:

• fwod ou oswa konduit ilegal an koneksyon ak sèvis nou;
• itilizasyon ou fè yon metòd peman ou pa te otorize pou itilize; oswa
• itilizasyon ou fè idantite, non oswa dokiman vwayaj yon lòt moun san pèmisyon li.

Endemnite sa a kouvri reklamasyon tyès pati sèlman. Li pa aplike a reklamasyon ou pote kont nou, a vyolasyon òdinè Kondisyon sa yo, oswa a nenpòt reklamasyon nan mezi li te koze pa pwòp neglijans, move konduit oswa vyolasyon lwa Jetvala. Si yon reklamasyon ki kouvri pa seksyon sa a fèt, Jetvala pral bay ou avi ekri prese sou li epi pral kontwole defans lan ak nenpòt règleman; ou ka patisipe nan defans lan ak pwòp avoka pa ou nan pwòp depans pa ou. Jetvala pap dakò ak okenn règleman ki mande ou admèt fòt oswa move zak, oswa ki mete okenn obligasyon sou ou lòt pase peman lajan ki kouvri pa seksyon sa a, san konsantman ekri davans ou. Anyen nan seksyon sa a pa limite dwa ou pa ka renonse anba lwa aplikab.

16. Rezolisyon konfli ak abitraj

TANPRI LI SEKSYON SA A AK ATANSYON. LI AFEKTE DWA LEGAL OU YO. LÈ OU DAKÒ AK KONDISYON SA YO, OU MENM AK JETVALA CHAK RENONSE DWA POU GEN NENPÒT KONFLI ANT NOU DESIDE PA YON JIJ OSWA JIRI NAN TRIBINAL. OLYE DE SA, KONFLI YO PRAL DESIDE PA YON ABITRÈ NÈT, KI DESIZYON FINAL EKSEPTE POU REVIZYON LIMITE LWA PÈMÈT. OU MENM AK JETVALA RENONSE TOU DWA POU POTE OSWA MELE NAN YON AKSYON KOLEKTIF OSWA NENPÒT LÒT REKLAMASYON POU KONT YON GWOUP. OU KA REJTE AKÒ ABITRAJ SA A NAN 30 JOU LÈ OU SWIV ETAP OPT-OUT ANBA YO. TRIBINAL TI REKLAMASYON AK PLENT BAY AJANS GOUVÈNMAN RETE DISPONIB POU OU.

Sipò opsyonèl ak avi anvan abitraj. Ou ka kontakte sipò dabò, men fè sa opsyonèl epi li pa diminye okenn dat limit oswa dwa pou chèche yon chargeback, itilize tribinal ti reklamasyon, mande yon tribinal pou èd ijan, oswa fè plent bay yon ajans gouvènman. Anvan ou kòmanse abitraj, moun k ap reklame a dwe voye pa imèl yon Avi Konfli ekri bay legal@jetvala.com (oswa, pou Jetvala, bay imèl ki sou rezèvasyon ou an) k ap dekri reklamasyon an ak remèd yo mande. Pati yo pral pèmèt 30 jou apre resepsyon pou eseye rezoud li. Nenpòt peryòd limitasyon aplikab sispann pandan 30 jou sa yo. Pwosedi avi sa a aplike sèlman anvan abitraj.

Lwa gouvènan. Kondisyon sa yo gouvène pa Lwa Abitraj Federal la kanta Seksyon 16 sa a, epi otreman pa lwa Eta New Jersey ak lwa federal ameriken aplikab, san konsiderasyon règ konfli lwa. Lwa avyasyon federal ameriken, ki gen ladan règleman pwoteksyon konsomatè DOT, aplike pou chak tikè.

Akò abitraj. Si nou pa ka rezoud yon konfli enfòmèlman nan 30 jou, ou menm ak Jetvala dakò ke nenpòt konfli, reklamasyon oswa kontwovès ant nou ki soti nan oswa ki gen rapò ak Kondisyon sa yo, yon rezèvasyon, sit nou oswa sèvis nou pral rezoud pa abitraj endividyèl obligatwa American Arbitration Association (AAA) administre anba Règ Abitraj Konsomatè li ki an vigè lè abitraj la kòmanse, jan seksyon sa a modifye. Règ AAA yo nan adr.org. Abitrè a, pa yon tribinal, deside si yon reklamasyon sijè a abitraj, eksepte ke yon tribinal deside nenpòt kesyon sou aplikabilite renonsman aksyon kolektif ki anba a. Abitraj ka fèt pa videyo, pa telefòn, pa soumisyon ekri, oswa an pèsòn nan konte kote ou rete oswa nan Union County, New Jersey, nenpòt sa ou chwazi.

Si AAA a pa disponib. Si AAA a refize administre abitraj la, oswa li pa kapab administre l anba Règ Abitraj Konsomatè li, abitraj la pral olye administre pa JAMS anba Règ ak Pwosedi Abitraj Streamlined li ak Estanda Minimòm Konsomatè li, jan seksyon sa a modifye, epi chak referans a AAA a ak règ li nan seksyon sa a pral li kòm yon referans a JAMS ak règ li. Si ni AAA ni JAMS pa disponib pou administre abitraj la, reklamasyon an ka kontinye nan tribinal anba paragraf "Pwosedi tribinal ak renonsman jiri" anba a, epi renonsman aksyon kolektif nan seksyon sa a kontinye aplike nan mezi lwa pèmèt.

Frè. Ou pap peye plis pase frè depo konsomatè Règ Abitraj Konsomatè AAA fikse (frè depo konsomatè AAA aktyèl la), epi si frè sa a plis pase frè pou depoze yon ka nan tribinal lokal ou, Jetvala pral peye diferans lan. Jetvala peye chak lòt frè AAA ak abitrè. Si abitrè a jwenn ke yon reklamasyon te depoze pou asèlman oswa li fwivòl anba estanda nan Federal Rule of Civil Procedure 11(b), abitrè a ka realoke frè jan règ AAA pèmèt. Chak bò peye pwòp avoka pa li sof si lwa oswa règ AAA bay otreman.

Ti reklamasyon. Nenpòt nan nou ka pote yon reklamasyon endividyèl nan tribinal ti reklamasyon olye de abitraj, toutotan reklamasyon an rete nan tribinal sa a epi pote sèlman sou yon baz endividyèl.

Plent gouvènman ak èd enjonktif piblik. Anyen isit la pa anpeche ou depoze yon plent ak Depatman Transpò Etazini, Federal Trade Commission, pwokirè jeneral eta ou oswa nenpòt lòt regilatè, oswa pran pati nan yon envestigasyon yo mennen. Si ou se yon rezidan California, anyen nan seksyon sa a pa anpeche ou chèche èd enjonktif piblik nan tribinal kote lwa California ba ou dwa sa a; nenpòt reklamasyon konsa pral sispann jiskaske abitraj lòt reklamasyon ou yo fini.

Pa gen aksyon kolektif. Ou menm ak Jetvala dakò ke chak nan nou ka pote reklamasyon kont lòt la sèlman nan kapasite endividyèl nou, epi pa kòm yon pleyan oswa manm klas nan nenpòt pwosedi klas, kolektif, konsolide, pwokirè jeneral prive oswa reprezantatif ki pretann. Abitrè a ka bay èd sèlman a pati endividyèl k ap chèche l epi sèlman nan mezi ki nesesè pou rezoud reklamasyon endividyèl pati sa a. Si yon tribinal jwenn renonsman aksyon kolektif sa a pa aplikab pou yon reklamasyon patikilye, reklamasyon sa a (epi sèlman reklamasyon sa a) pral tande nan tribinal epi separe de abitraj la, epi rès seksyon sa a rete an vigè.

Abitraj mas. Si demann yo kalifye kòm yon abitraj mas anba Règ Siplemantè Abitraj Mas AAA, règ sa yo aplike. Jetvala pral peye frè yo aloke ba li pa règ sa yo. Anyen nan paragraf sa a pa reta yon demann pi lwen pase orè AAA pèmèt oswa chanje yon peryòd limitasyon eksepte jan sa eksprime nan paragraf avi anvan abitraj la.

Opt-out 30 jou. Ou ka rejte akò abitraj sa a lè ou voye imèl legal@jetvala.com nan 30 jou apre dat ou premye aksepte Kondisyon sa yo, ak sijè "Arbitration opt-out," non konplè ou ak adrès imèl ki sou kont oswa rezèvasyon ou an. Nou pral reponn pa imèl pou konfime ke opt-out ou an te anrejistre; si ou pa resevwa yon konfimasyon nan 7 jou, ekri ankò. Opt-out pa afekte okenn lòt pati Kondisyon sa yo epi li pa afekte okenn akò abitraj anvan ou te aksepte.

Pwosedi tribinal ak renonsman jiri. Nenpòt reklamasyon ki kontinye nan tribinal olye de abitraj (paske ou te opt-out, paske reklamasyon an egzante, oswa paske yon tribinal jwenn seksyon sa a pa aplikab pou li) dwe pote nan tribinal eta oswa federal ki chita nan Union County, New Jersey, epi ou konsanti a jiridiksyon yo, eksepte kote lwa eta ou ba ou dwa pou pouswiv kote ou rete. Pou nenpòt reklamasyon konsa, ou menm ak Jetvala chak konsyan epi volontèman renonse dwa pou yon pwosè pa jiri, nan pi gwo mezi lwa pèmèt.

Chanjman nan Seksyon sa a. Si nou chanje Seksyon sa a apre ou aksepte l, ou ka rejte chanjman an lè ou voye imèl legal@jetvala.com nan 30 jou apre chanjman an antre an vigè; si ou fè sa, vèsyon ou te aksepte an dènye a kontinye aplike ant nou.

Siviv. Seksyon sa a siviv fen relasyon ou ak Jetvala.

17. Divilgasyon vandè vwayaj eta

Restriksyon aktyèl. Jetvala pa aksepte ni fini yon rezèvasyon pou yon moun ki rezide oswa ki fizikman prezan nan California, Florida, Washington oswa Hawaii sof si epi jiskaske Jetvala gen enskripsyon, pwoteksyon finansye ak divilgasyon piblik ki mande pou eta sa a. Nan checkout, kalifikasyon verifye avèk enfòmasyon rezidans ou bay la ak yon siyal IP/kote aktyèl ki disponib anvan yo kreye yon lòd oswa yon entansyon peman. Jetvala ka verifye yon adrès fakti oswa peman tou lè li disponib. Si swa rezidans oswa kote fizik la pa kalifye, okenn peman pa otorize. Si yon rezèvasyon ki pa kalifye dekouvri apre peman, Jetvala ka anile l epi bay yon ranbousman total.

Enskripsyon fiti. Jetvala pral ajoute nimewo enskripsyon yon eta ak divilgasyon egzak mande sèlman apre enskripsyon an te emèt epi verifye. Enskripsyon pap dekri kòm apwobasyon gouvènman.

18. Sanksyon ak destinasyon restrent

Nou pa vann vwayaj a Kiba oswa a nenpòt destinasyon kote sanksyon oswa règ ekspòtasyon ameriken ta entèdi vant lan. Nou ka anile yon rezèvasyon epi ranbouse sa ou te peye si nou aprann ke konplete l ta kraze lwa ameriken. Nou depiste rezèvasyon kont lis sanksyon gouvènman ameriken jan Office of Foreign Assets Control mande.

19. Aksesibilite

Nou vle tout moun kapab itilize sèvis nou. Deklarasyon Aksesibilite nou an eksplike travay aksesibilite aktyèl nou ak kijan pou rapòte yon baryè. Si ou mande asistans vòl, nou pral transmèt demann lan bay avyon an. Transpòtè ameriken ak transpòtè etranje k ap opere vòl ki kouvri gen obligasyon anba 14 CFR Part 382; akomodasyon egzak la ak pwosesis la depann de demann lan ak vòl la.

20. Konfidansyalite

Règleman Konfidansyalite nou an eksplike ki enfòmasyon pèsonèl nou kolekte, poukisa, ak kiyès nou pataje l ak chwa ou genyen. Li fè pati Kondisyon sa yo.

21. Jeneral

Si nenpòt pati Kondisyon sa yo jwenn envalid, rès la rete an vigè. Pou yon rezèvasyon vòl, Kondisyon sa yo, règleman ki gen rapò ak vòl yo lye yo, divilgasyon peman yo, règ tarif avyon yo ak konfimasyon ou an se akò a pou sèvis vòl sa a ou achte. Yo pa gouvène yon pwodwi oswa sèvis separe ki ofri anba pwòp akò pa li. Nou ka bay akò sa a a yon biznis siksesè; ou pa ka bay li. Echèk nou pou fè respekte yon dwa se pa yon renonsman. Avi bay ou ka voye bay imèl ki sou rezèvasyon ou an. Avi bay nou ale nan legal@jetvala.com oswa pa lapòs nan 963 Park Ave, Plainfield, NJ 07060.

Lang. Nou bay Kondisyon sa yo ak règleman ki gen rapò yo an angle, kreyòl ayisyen ak franse. Si yon vèsyon tradui pa dakò ak vèsyon angle a, vèsyon angle a ap kontwole, sof lè lalwa ki aplikab egzije yon lòt rezilta.

22. Kontak

• Jetvala Travel LLC, operatè mak Jetvala a
• 963 Park Ave, Plainfield, NJ 07060
• Imèl: support@jetvala.com
• WhatsApp: +1 973-392-2785
• Telefòn: 844-200-8027

Ou ka kontakte tou Depatman Transpò Etazini Office of Aviation Consumer Protection nan transportation.gov/airconsumer konsènan nenpòt avyon oswa ajan tikè.