Legal
Enfòmasyon sou Frè Sèvis la
Kisa frè sèvis Jetvala a ye, konbyen li koute pou chak pasaje, sa li peye pou li epi kilè yo ranbouse li.
Dènye mizajou 8 septembre 2026
An vigè depi 8 septembre 2026
An vigè 2026-09-08. Vèsyon 3.5.
Enfòmasyon sa a aplike sèlman pou frè sèvis rezèvasyon vòl Jetvala a. Lòt sèvis yo gen pwòp pri ak kondisyon ki espesifik pou chak deviz oswa chak pwodwi.
Kisa frè a ye
Jetvala mande yon frè sèvis sou chak rezèvasyon vòl. Li separe ak tarif konpayi avyon an. Yo montre li kòm pwòp liy pa li nan detay pri a anvan ou antre enfòmasyon peman ou, epi liy sa a pote mo NON-REFUNDABLE (pa ranbousab) apre fenèt anilasyon gratis 24 èdtan an, menm si konpayi avyon an ta anile oswa chanje vòl la anpil pita. Total pri ou wè sou premye ekran ki montre yon pri a deja gen ladan frè a, kidonk nimewo ou wè a se nimewo ou peye a (14 CFR 399.84).
Nou se yon ajan biyè endepandan. Konpayi avyon an fikse tarif la. Jetvala Travel LLC se komèsan ki anrejistre a pou chak rezèvasyon vòl ki fini epi ki peye sou paj peman Jetvala a: Jetvala pran total konplè a sou kat ou epi peye konpayi avyon an. Frè sèvis la se jan Jetvala fè lavi li; nou pa mete okenn majorasyon sou tarif la epi nou pa kache anyen ladan li.
Konbyen li koute
Yo mande frè a pou chak pasaje. Premye pasaje a peye tarif ki koresponn ak tip vwayaj la, chak pasaje anplis ki gen yon plas peye $15, epi total frè sèvis sou yon sèl kòmann pa janm depase $199.
| Atik | Montan |
|---|---|
| Premye pasaje, itinerè nasyonal (tout ayewopò nan Etazini) | $29 |
| Premye pasaje, itinerè entènasyonal (Karayib, Amerik Latin, Kanada, Meksik) | $59 |
| Premye pasaje, itinerè long distans (Ewòp, Afrik, Mwayen Oryan, Azi, Oseyani) | $79 |
| Chak pasaje anplis ki gen yon plas | $15 |
| Frè sèvis maksimòm pou chak kòmann | $199 |
An pawòl, si tab ki anwo a pa parèt: premye pasaje a peye $29 sou yon itinerè nasyonal, $59 sou yon itinerè entènasyonal, oswa $79 sou yon itinerè long distans; chak pasaje anplis ki gen yon plas peye $15; epi frè sèvis la pou tout kòmann nan plafonnen a $199. Lè plafon an aplike, yo repati montan plafonnen an ant pasaje yo ki sou kòmann nan pro rata, an proporsyon ak sa chak pasaje t ap peye otreman.
Tibebe k ap vwayaje sou jenou pa konte kòm pasaje anplis. Montan egzak pou rezèvasyon ou an parèt sou premye ekran pri a, sou paj peman anvan ou peye, epi sou resi ou apre.
Egzanp travay. De adilt k ap rezève yon vwayaj ale-retou soti Newark rive Pòtoprens. Sa se yon itinerè entènasyonal. Selon orè jodi a, frè premye pasaje a se $59 epi frè dezyèm pasaje a se $15, kidonk frè sèvis la sou kòmann nan se $74. Si total konpayi avyon an (tarif plis taks) se $900, total ki montre sou premye ekran rezilta a epi ki chaje sou kat ou se $974. Detay pri a montre "Tarif ak taks konpayi avyon $900" epi "Frè sèvis Jetvala $74, NON-REFUNDABLE (pa ranbousab) apre fenèt anilasyon gratis 24 èdtan an, menm si konpayi avyon an ta anile oswa chanje vòl la anpil pita". Si yo te fè rezèvasyon an omwen 7 jou anvan depa a epi ou anile nan 24 èdtan apre rezèvasyon an, tout $974 la retounen sou fòm peman orijinal ou, ansanm ak $74 la.
Egzanp plafon. Dis pasaje sou yon itinerè long distans t ap peye otreman $79 plis nèf fwa $15, sa ki fè $214. Se plafon $199 la ki aplike pito, epi yo repati $199 la ant dis pasaje yo an proporsyon ak montan yo ki pa plafonnen.
Sa li peye pou li
Règ federal yo pèmèt yon ajan biyè kenbe yon frè sèvis sou yon biyè yo ranbouse sèlman si frè a kouvri vrè sèvis pi lwen pase trete peman ou epi si montan li ak estati pa-ranbousab li te klèman divilge anvan acha a (14 CFR 399.80(l)). Frè nou an kouvri:
- Sipò imen an Anglè, Kreyòl ak Franse sou WhatsApp, telefòn ak imèl, anvan, pandan ak apre vwayaj ou.
- Siveyans rezèvasyon ou pou chanjman orè epi enfòme ou sou yo.
- Jesyon demann chanjman, anilasyon ak ranbousman avèk konpayi avyon an pou ou, san okenn frè Jetvala anplis.
- Rapèl dokiman vwayaj ak jesyon done Secure Flight ak paspò.
- Teknoloji rechèch ak rezèvasyon nou an, ansanm ak règ tarif ak dwa bagaj ki montre depi nan kòmansman.
Kilè yo ranbouse frè a
Yo ranbouse frè a nèt lè:
- Ou anile anba anilasyon gratis 24 èdtan nou an (rezèvasyon fèt omwen 7 jou anvan premye depa a, anile nan 24 èdtan apre rezèvasyon an). Sa se pwòp pwomès Jetvala: montan konplè ou peye a, ansanm ak frè a, retounen sou fòm peman orijinal ou, kit konpayi avyon an anile tarif la oswa non.
- Konpayi avyon an anile biyè a poutèt yon erè pri.
- Jetvala te fè yon erè nan rezèvasyon ou an.
Yo pa ranbouse frè a lè:
- Ou anile oswa chanje volontèman apre fenèt anilasyon gratis 24 èdtan an, menm si tarif la limenm ranbousab.
- Yon konpayi avyon anile oswa chanje vòl la anpil apre fenèt 24 èdtan an epi sèvis Jetvala ki kouvri yo te bay deja. Nan chak ka, yo kenbe frè a sèlman nan limit 14 CFR 399.80(l) pèmèt la, apre montan li, baz pou chak pasaje ak estati pa-ranbousab li te klèman epi byen vizib divilge anvan acha a.
Anyen lòt nan men nou
Nou pa mande frè rezèvasyon anwo frè sèvis la, sichaj kat, frè "konvenyans", frè pou pale ak yon moun, oswa frè pou chanje oswa anile yon rezèvasyon. Frè chanjman oswa anilasyon konpayi avyon, diferans tarif ak ekstra opsyonèl yo montre separeman epi sèlman lè yo aplike.
Sèvis separe
Sèvis separe. Transfè, lokasyon machin, tou, ak sèvis gwoup oswa afrètman pa gouvène pa enfòmasyon frè sèvis vòl sa a. Chak mande yon deviz alekri separe ak kondisyon ki espesifik pou sèvis la ki montre tout pri a, kondisyon anilasyon, dwa ranbousman, founisè ak komèsan ki anrejistre a anvan aksèptasyon oswa peman.
Otèl ak asirans vwayaj pa ofri pou vann kounye a; kondisyon frè pou pwodwi sa yo pral ajoute si epi lè nou ofri yo.
Kesyon
Voye imèl bay support@jetvala.com oswa voye mesaj ban nou sou WhatsApp nan +1 973-392-2785.