Legal
Enfòmasyon sou Frè Sèvis la
Kisa frè sèvis Jetvala a ye, konbyen li koute, pou kisa li peye ak kilè li ranbouse.
Dènye mizajou 2 septembre 2026
Bouyon pou avoka revize, li poko an vigè
Dokiman sa a se yon bouyon travay. Yon avoka poko revize l epi li poko aplike pou okenn rezèvasyon. Vèsyon final la ap ranplase l anvan Jetvala kòmanse vann tikè.
Bouyon pou avoka revize. Li poko an vigè.
Kisa frè a ye
Jetvala chaje yon sèl frè sèvis pou chak rezèvasyon. Li separe ak tarif konpayi avyon an, li parèt sou pwòp liy pa l nan detay pri a anvan ou antre enfòmasyon peman w, epi li make "pa ranbousab". Pri total ou wè tout kote sou sit la deja gen frè a ladan, kidonk chif ou wè a se chif ou peye a (14 CFR 399.84).
Nou se yon ajan tikè endepandan. Se konpayi avyon an ki fikse epi chaje tarif la. Frè sèvis la se fason Jetvala touche lavi li; nou pa ogmante tarif la epi nou pa kache anyen ladan l.
Konbyen li koute
| Kalite vwayaj | Frè pou chak rezèvasyon |
|---|---|
| Domestik (tout ayewopò nan Etazini) | $29 |
| Entènasyonal (Karayib, Amerik Latin, Kanada, Meksik) | $59 |
| Long distans (Ewòp, Afrik, Mwayen Oryan) | $79 |
| Chak pasaje anplis ki gen syèj | $15 |
| Maksimòm pou chak kòmand | $199 |
Tibebe k ap vwayaje sou janm pa konte kòm pasaje anplis. Montan egzak pou rezèvasyon w lan parèt sou paj peman an anvan ou peye epi sou resi w la apre.
Pou kisa li peye
Règ federal yo pèmèt yon ajan tikè kenbe yon frè sèvis sou yon tikè ki ranbouse sèlman si frè a kouvri vrè sèvis ki depase tretman peman w lan, epi si montan an ak estati "pa ranbousab" la te klèman di anvan acha a (14 CFR 399.80(l)). Frè nou an kouvri:
- Sipò moun an Angle, Kreyòl ak Fransè sou WhatsApp, telefòn ak imèl, anvan, pandan ak apre vwayaj ou.
- Siveyans rezèvasyon w lan pou chanjman orè epi avèti w sou yo.
- Jesyon demann chanjman, anilasyon ak ranbousman ak konpayi avyon an pou ou, san okenn frè Jetvala anplis.
- Rapèl dokiman vwayaj ak jesyon done Secure Flight ak paspò.
- Teknoloji rechèch ak rezèvasyon nou an, ak règ tarif ak alokasyon bagaj ki montre depi nan kòmansman.
Kilè frè a ranbouse
Frè a ranbouse nèt lè:
- Ou anile dapre pwomès 24 èdtan nou an (nan 24 èdtan apre rezèvasyon, depa omwen 7 jou apre, konpayi avyon an pèmèt anilasyon gratis).
- Konpayi avyon an anile tikè a akòz yon erè pri.
- Jetvala te fè yon erè nan rezèvasyon w lan.
Frè a pa ranbouse lè:
- Ou anile oswa chanje volontèman apre peryòd 24 èdtan an, menm si tarif la li menm ranbousab.
- Konpayi avyon an anile oswa fè gwo chanjman nan vòl ou a. Nan ka sa a, tarif konpayi avyon an, taks yo ak ekstra ou pa t itilize yo ranbouse nèt, men frè sèvis la rete paske sèvis li kouvri yo te deja bay.
Anyen lòt nan men nou
Nou pa chaje frè rezèvasyon anplis frè sèvis la, ni frè kat, ni frè "konvenyans", ni frè pou pale ak yon moun. Frè chanjman oswa anilasyon konpayi avyon an, diferans tarif ak ekstra opsyonèl yo montre apa epi sèlman lè yo aplike.
Kesyon
Voye yon imèl bay support@jetvala.com oswa ekri nou sou WhatsApp nan +19733922785.